Transparenz und Verantwortung
Früher waren Datenschutzthemen selten im Fokus. Heute erwarten Mandanten höchste
Transparenz und Kontrolle. Silvarunevia verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich
im Rahmen geltender Vorschriften. Diese Erklärung zeigt, welche Daten erhoben, wie
sie genutzt und wie sie geschützt werden.
Die Erhebung erfolgt stets zweckgebunden und nach dem Prinzip der Datenminimierung.
Mandanten und Nutzer erhalten volle Transparenz und können Rechte aktiv wahrnehmen.
Jede Verarbeitung ist nachvollziehbar dokumentiert und wird regelmäßig überprüft.
Daten, die wir erfassen
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn dies technisch erforderlich oder
gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Datenerfassung erfolgt stets mit möglichst geringem
Umfang.
Direkt erfasste Informationen
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Name und Kontaktdaten (bei Kontaktaufnahme).
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Anfrageinhalte bei Support-Nachrichten.
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Optionale Angaben wie Telefonnummer.
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Zeitpunkt und Grund der Kontaktaufnahme.
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Sonstige freiwillige Angaben.
Automatisch erhobene Informationen
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Gerätetyp und Betriebssystem werden automatisch erkannt.
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Browsertyp und -version werden erfasst.
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Zugriffszeiten und Nutzungsdauer werden aufgezeichnet.
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IP-Adressen werden zur technischen Absicherung verarbeitet.
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Technische Fehler werden dokumentiert.
Verwendung der Daten
Gesammelte Daten werden ausschließlich zur Erfüllung folgender Zwecke genutzt. Jeder
Zweck wird transparent ausgewiesen und entspricht den gesetzlichen Vorgaben.
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Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen.
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Erstellung von anonymisierten Statistiken.
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Absicherung technischer Systeme.
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Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
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Betrieb und Optimierung der Website.
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Versand von Benachrichtigungen (sofern abonniert).
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Erfüllung vertraglicher Anforderungen.
Unser Versprechen: Der Schutz persönlicher Daten ist für Silvarunevia
zentrale Verpflichtung. Alle Daten werden gemäß geltender Datenschutzvorschriften
verarbeitet. Transparenz, Nachvollziehbarkeit und eine datensparsame Erhebung stehen im
Mittelpunkt. Zugriff erhält nur, wer Daten wirklich zur Bearbeitung benötigt. Unsere
Prozesse werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst, um aktuellen
regulatorischen Anforderungen zu entsprechen.
Weitergabe an Dritte
Daten werden nicht ohne ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben, es sei denn,
es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse.
Dienstleister
Silvarunevia arbeitet ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern, die
sich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichten. Daten werden nur nach klaren
Vorgaben und unter Kontrolle weitergegeben.
Gesetzliche Pflichten
Bestimmte Daten werden gespeichert, um gesetzlichen Verpflichtungen wie
Aufbewahrungsfristen nachzukommen. Dies betrifft insbesondere Rechnungsdaten und
Nachweise.
Anonyme Statistiken
Anonyme Statistiken helfen uns, Nutzungsmuster zu verstehen, ohne Rückschlüsse
auf einzelne Personen zuzulassen. So optimieren wir unser Angebot fortlaufend.
Rechte der Nutzer
Nutzer haben umfassende Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung,
Widerspruch und Übertragbarkeit ihrer Daten. Jeder Antrag wird zügig und transparent
bearbeitet.
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Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
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Sie können eine Berichtigung Ihrer Daten beantragen.
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Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
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Sie können Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten.
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Sie können der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen.
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Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die im
Kontaktbereich angegebene Adresse. Die Bearbeitung erfolgt zeitnah und kostenfrei.
Datensicherheit
Technische und organisatorische Maßnahmen schützen Daten vor unbefugtem Zugriff und
Verlust. Die Sicherheit der Verarbeitung wird laufend überprüft und weiterentwickelt.
Technische Maßnahmen
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Datenübertragung erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).
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Zugänge werden durch starke Passwörter geschützt.
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Regelmäßige Sicherheitsaudits werden durchgeführt.
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Backups werden regelmäßig erstellt und gesichert.
Organisatorische Maßnahmen
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Regelmäßige Sensibilisierung der Mitarbeitenden.
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Strenge Zugriffsregelungen für sensible Daten.
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Prüfung und Anpassung der Prozesse bei Gesetzesänderungen.
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Dokumentation aller Verarbeitungsprozesse.
Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Verarbeitung oder gesetzliche
Aufbewahrungspflichten notwendig ist. Nach Ablauf dieser Fristen erfolgt eine Löschung.
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Kontoinformationen wie Login-Details werden sicher verwaltet.
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Nutzerverhalten wird ausschließlich anonymisiert ausgewertet.
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Kommunikationsinhalte wie Anfragen werden verschlüsselt gespeichert.
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Rechnungsdaten werden verschlüsselt verarbeitet.
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Marketingdaten werden nur bei ausdrücklicher Einwilligung genutzt.
Sie können jederzeit eine frühere Löschung beantragen.
Datenübermittlung ins Ausland
Sollte eine Datenübertragung außerhalb der EU erfolgen, werden geeignete Schutzmaßnahmen
getroffen. Dazu zählen vertragliche Regelungen sowie die Auswahl zuverlässiger
Dienstleister.
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Vor Übermittlung ins Ausland wird die Rechtmäßigkeit geprüft.
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Vertragliche Garantien sichern das Datenschutzniveau.
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Einsatz zertifizierter Dienstleister außerhalb der EU.
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Möglichkeit der Datenübermittlung bei Einwilligung.
Cookies und Tracking
Cookies ermöglichen es, Einstellungen zu speichern und das Nutzererlebnis zu verbessern.
Sie helfen, wiederkehrende Besuche effizienter zu gestalten. Jeder Cookie-Typ verfolgt
einen spezifischen Zweck und wird transparent erläutert.
Arten von Cookies
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Erforderlich für die technische Funktionalität der Website.
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Sammeln anonyme Nutzungsstatistiken.
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Speichern individuelle Präferenzen.
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Erhöhen Komfort durch Speichern von Einstellungen.
Sie können Cookies jederzeit in den Browsereinstellungen anpassen oder löschen.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie werden transparent auf der Website
veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden deutlich hervorgehoben.
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Information zu relevanten Änderungen.
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Benachrichtigungen zu technischen Anpassungen.
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Wichtige Hinweise bei rechtlichen Änderungen.
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Informationen zu geplanten Wartungsarbeiten.
Bitte informieren Sie sich regelmäßig über Aktualisierungen.